Återbetalningspolicy
Priser
Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive svensk moms.
Frakt tillkommer på alla beställningar.
Orderbekräftelse
När du lagt din beställning i webbutiken skickas en orderbekräftelse till dig via e-post som en bekräftelse på att ordern har kommit fram till oss. Mejlet med orderbekräftelse kan sorteras som skräppost av vissa e-postprogram, så kolla i skräppostmappen om du inte har fått någon bekräftelse på din beställning.
Har du frågor angående din beställning så skicka ett mejl till info@aromaart.se
Ångerrätt och Reklamation
Aroma Art dig som kund öppet köp i 30 dagar från det att försändelsen finns tillgänglig hos ditt postombud eller i din brevlåda. Som kund har du rätt att öppna försändelsen och granska produkten för att fastslå om du är nöjd. Men det är endast oanvända och oöppnade produkter som går att returnera. Är en vara felaktig har du rätt att reklamera den. Kontakta oss på info@aromaart.se och beskriv på vilket sätt varan är felaktig.
Du har som konsument 3 års reklamationstid enligt konsumentköplagen (för livsmedel måste reklamationen ske före sista utgångsdatum). Reklamationen skall göras inom skälig tid, vanligtvis två månader, efter det att du märkt eller borde ha märkt felet. Observera att reklamation endast kan ske när varan är defekt eller felaktig.
OBS! Observera att varor med bruten försegling är undantagna från ångerrätten och ej kan returneras. Detta gäller till exempel eteriska oljor. Om du vill testa produkten så beställ istället ett prov. Prov som inte visas i webbshopen går oftast att beställa via mail!
Retur och Återbetalning
Kontakta oss på epost: info@aromaart.se innan du returnerar en vara. När du fått svar från oss att din retur är godkänd kan du skicka in varan. Du ansvarar själv för att förpacka returen på rätt sätt. Förpacka din retur väl så att varan inte går sönder under transporten. Returfrakten betalas av dig som kund. Vi rekommenderar Postnords tjänst "Skicka lätt" som är ett spårbart fraktalternativ. Om du utnyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för varan senast 30 dagar från den dag då vi tar emot returen.
Aroma Art
C/O Björkdotter
Lugnet 15
76291 Rimbo